Welche Vorteile bieten Managed Services für Unternehmen?

Vielen Unternehmen fällt es schwer, den stetig steigenden Anforderungen an ihre IT gerecht zu werden. Wenn auch Sie sich mit diesem Problem identifizieren können, kann Ihnen ein Managed Service Provider die optimale Lösung bieten.

Mit der Unterstützung von IT-Service Experten können Sie langfristig von einer Kostensenkung und Produktivitätssteigerung profitieren und viele weitere Vorteile genießen. Professionelle IT-Dienstleister verstehen Ihr Geschäft und liefern Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, die Ihnen den Alltag wesentlich erleichtern und Sie dabei unterstützen, Ihre Ziele schnellstmöglich zu erreichen.

In diesem Beitrag erfahren Sie, was genau Managed IT-Services sind, welche Vorteile Sie bieten und warum sie IT-Lösungen für Ihr Unternehmen in Erwägung ziehen sollten.

Definition: Managed Services

 Bei Managed Services handelt es sich um bestimmte und regelmäßig anfallende IT-Dienstleistungen, die ein Managed Service Provider (MSP) im Auftrag eines Unternehmens umsetzt. Die Art, der Umfang und die Qualität der IT Services werden im Vorfeld genau definiert und im sogenannten Service-Level-Agreement (SLA) vertraglich vereinbart. Die Leistungen sind wiederkehrend und werden typischerweise jeden Monat erbracht, weshalb die Abrechnung in der Regel auch monatlich erfolgt.

Manged Services umfassen eine Vielzahl von IT-Solutions, die grundsätzlich remote umgesetzt werden. Zu IT Lösungen für Unternehmen zählen beispielsweise IT Consulting, EDV Betreuung, sowie Cloud- und Backup-IT-Services und vieles mehr. Unternehmen haben zudem den Vorteil, nur die IT-Dienste einzukaufen, die sie auch wirklich benötigen. Anders als beim vollständigen IT-Outsourcing, behalten Sie als Unternehmer nämlich stets die Kontrolle über Ihre eigene IT.

Sind Managed Services und IT Outsourcing das Gleiche?

Nein, Managed Services und IT Outsourcing sind nicht das Gleiche. Ein Managed Service Provider bietet Unternehmen nur bestimmte IT Solutions an, die im Vorfeld genau vereinbart werden. Bei einem solchen IT Service werden also nur ausgewählte Teilbereiche an den IT Dienstleister abgegeben.

Ein IT Outsourcing Anbieter auf der anderen Seite, bietet Lösungen für die gesamte IT eines Unternehmens. Hierbei kommt es zu einer vollständigen Übergabe der IT an den jeweiligen IT-Outsourcing Anbieter.

Mit Managed Services müssen keine ganzen Fachbereiche, wie die gesamte IT Abteilung entlassen werden. Ganz im Gegenteil, ein Managed Service Provider hat das Ziel, die vorhandenen Mitarbeiter in einem Unternehmen zu entlasten, sodass sie sich besser auf wichtige Kernaufgaben fokussieren können.

Mit Managed Services können Sie den Kontrollverlust Ihrer IT-Welt, wie es beim Outsourcing der Fall ist, umgehen. Grund dafür ist, dass Sie selbst bestimmen können, welche IT-Dienstleistungen Sie abgeben, und welche Sie behalten.

Typische IT Solutions eines Managed Service Provider

Früher umfasste Managed Services hauptsächlich das IT Monitoring der Server- und Netzwerkinfrastrukturen. Mit der Zeit hat sich der Bedarf auf Managed Services bei Unternehmen jedoch stark erhöht. Daraufhin haben sich natürlich auch die Angebote der IT-Dienstleister immer weiter ausbebaut. Sie beschränken sich also nicht mehr auf die Überwachung, sondern decken einen großen Teilbereich der IT ab, darunter:

Server und Netzwerk Management

  • Managed Backup
  • Cloud-Computing
  • Infrastruktur Services
  • Managed Monitoring Services

IT Operations and Application Management

  • Bereitstellung von Server Anwendungen
  • Kundensupport
  • Desktop und Helpdesk Services
  • IT-Beratung

Managed Security und Regulatory Compliance

  • Security Services – Antiviren und Antispam
  • Mobile Device Management
  • Authentifizierungsleistungen
  • Audit und Compliance Management

Die wichtigsten Vorteile von Managed Services für Unternehmen

Managed Services bieten Ihrem Unternehmen zahlreiche strategische Vorteile und können Sie in verschiedensten Teilbereichen Ihrer IT optimal unterstützen. Mit der Nutzung von IT-Dienstleistungen können Sie Ihre Effizienz drastisch steigern und von einer höheren Sicherheit profitieren. Die wichtigsten Vorteile, die Managed Services für Unternehmen bieten, stellen wir Ihnen im Folgenden etwas näher vor.

  1. Effizienz

Viele Prozesse Ihrer IT verschlingen täglich viel Zeit, wie beispielswiese die IT Backup Erstellung oder IT Wartung. Wenn Sie jedoch gewisse Routineaufgaben Ihrer IT auslagern, können sich Ihre Mitarbeiter besser auf ihre Kernaufgaben konzentrieren. Des Weiteren profitieren Sie von einem professionellen Team, das größer ist, als Sie durch das Einstellen von Personal erreichen können. Es wird Ihnen aber auch wesentlich einfacher fallen, größere Projekte in Angriff zu nehmen und in null Komma nichts umzusetzen.  

  1. Unternehmenswachstum

Wenn Sie die „Basisroutine“ Ihres Unternehmens einem Managed Service Provider überlassen, haben Sie mehr Zeit, sich weiterzuentwickeln und zu wachsen. Sie profitieren von Managed Backup, Managed Monitoring, Managed Sercurity und der Abdeckung vieler weiterer Alltagsaufgaben und können sich voll und ganz auf Aufgaben konzentrieren, die Sie am Markt voranbringen.

  1. Kostenkontrolle

Mit Managed Services haben Sie Ihre Ausgaben besser im Griff und wissen genau, was Sie am Ende des Monats erwartet. IT Solutions werden grundsätzlich zu einem monatlichen Festpreis mit einer zusätzlichen verbrauchsbezogenen Komponente angeboten. Sie haben Ihre Kosten also genau unter Kontrolle und können plötzliche Überlastungen vorbeugen.

  1. Managed Security

Hacker-Angriffe und DDoS-Attacken nehmen jährlich zu. Nahezu 75% aller deutschen Unternehmen waren davon in den letzten zwei Jahren betroffen. Aus diesem Grund steigt auch der Druck auf Unternehmen, die Daten-Compliance einzuhalten, um das Risiko von Datenlecks zu verhindern. Mit einem Managed Security Service müssen Sie sich über Sicherheit jedoch keine Gedanken machen. Managed Service Provider verfügen über eine hohe Sicherheitsexpertise und bieten leistungsfähige Software, die für höchste Sicherheitsstandards sorgt.

  1. Digitalisierung

Die Digitalisierung prägt unseren Alltag zunehmend. Vielen Unternehmen fällt es sehr schwer, mit den technischen Neuerrungen mitzuhalten. Doch die Technik auf den neusten Stand ist wichtig, um sich im Konkurrenzkampf beweisen zu können.

Dank IT Services können Sie technische Neuerung der Industrie 4.0 zeitnah implementieren, zum Beispiel leistungsfähige Cloud IT Solutions. Diese ermöglichen einen schnellen und ortsunabhängigen Datenzugriff Ihrer Mitarbeiter, woraus eine höhere Agilität Ihres Unternehmens resultiert.

  1. Kostenreduktion

Insbesondere für kleine und mittelgroße Unternehmen ist es eine Herausforderung, genügend Personal für ihre IT-Abteilung verfügbar zu haben. Denn Software, Einstellungsprozesse und Schulungen kommen meist mit hohen Kosten umher. Mit einem Outsourcing Anbieter profitieren Sie jedoch von einem großen Expertenteam, das Ihnen nicht nur die notwendige IT Beratung liefert, sondern schwierige Aufgaben für Sie übernimmt. 

  1. Managed Monitoring

Managed Services Monitoring hilft Ihnen, Ihren Erfolg zu messen. Sie können mehr und bessere Daten erheben, was Ihnen dabei hilft, Optimierungslücken zu erkennen und zu verbessern. Mit Managed Monitoring können Sie schneller wachsen und mit größeren Firmen mithalten.

  1. Individuelle Lösungen

Ein Managed Service Anbieter stellt Ihnen auf Sie zugeschnittene IT Solutions zur Verfügung. Eine IT Beratung kann Ihnen dabei helfen, zu identifizieren, von welchen IT Dienstleistungen Sie am besten profitieren können. Die Services fügen sich hierbei nahtlos in Ihre vorhandene Infrastruktur ein und optimieren das Zusammenspiel von Hardware und Software in Ihrem Unternehmen.

Welche Herausforderungen gibt es?  

Managed Service bieten Unternehmen zahlreiche Vorteile. Dennoch gibt es Unternehmen, die sich davor scheuen, Teilbereiche Ihrer IT an erfahrene Dienstleister abzugeben. Aber auch der auf den ersten Blick zu hohe Preis kann ein Faktor sein, der Unternehmen zweifeln lässt.

Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass Kosten im Falle von Totalausfällen oder Sicherheitslücken weitaus höher anfallen können. Managed Services sind SLA geregelt und bieten sehr übersichtliche Kosten. Zudem profitieren Unternehmen von einer wertvollen und umfangreichen Expertise der IT-Betreuung. Ein professioneller Managed Service Provider hat Erfahrung mit unterschiedlichsten Szenarien und sorgt für einen geregelten und sicheren Tagesablauf. 

Fazit: Managed Services

Die Nachfrage auf Managed Services steigt jährlich, wie man auch an vielen Statistiken ablesen kann. Bei dem Konzept handelt sich um das Modell der Zukunft. Bis jetzt waren es vor allem große Unternehmen, die IT-Solutions eines Managed Service Provider in Betracht gezogen haben. Doch mittlerweile wird die IT-Lösung für kleine Unternehmen auch immer interessanter und teilweise auch einfach notwendig, um mit der Konkurrenz mithalten zu können.

Treiber für den steigenden Trend von Managed Services sind insbesondere technische Neuerungen, wie beispielsweise die zunehmende Komplexität der IT, die Nutzung von Cloud IT Solutions, die hohe Anzahl an Mitarbeiterzugriffen von unterschiedlichen Orten und Endgeräten, sowie auch die Implementierung von großen Datenmengen und die wachsende Bedrohung von Cyber-Attacken.

Es sind aber auch regulatorische Fakten, die für die Nutzung von Managed Services sprechen, insbesondere in den Bereichen Managed Security. Sicherheit und Datenschutz spielen für Unternehmen heutzutage eine wichtige Rolle und sind treibende Faktoren, die für Managed Services sprechen.

Unternehmen fehlt es aber auch oft an einem fehlenden Know-How und dem Mangel an qualifizierten Mitarbeitern, um bestimmte IT Aufgaben bestmöglich erfüllen zu können. Grund dafür sind die steigenden Herausforderungen, die es für Unternehmen unerlässlich machen, mit einem erfahrenen Managed Service Provider zusammenzuarbeiten.

Wenn Sie auf der Suche nach einem qualifizierten Managed Service Provider sind, ist BIT Service Provider richtige Ansprechpartner für Sie. BIT bietet Ihnen wertvolles IT Consulting und begleitet Sie bei der Auswahl Ihrer individuellen Implementierung der geeigneten IT-Solutions für Ihr Unternehmen. Übergeben Sie zeitaufwendige Basisaufgaben dem BIT Experten Team und halten Sie sich den Rücken frei für wertvollere Aufgaben frei. Mit Managed Services können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und effizienter und wirtschaftlicher arbeiten. Profitieren Sie von den vielen Vorteilen, wie Managed Monitoring und Managed Security sowie einer besseren Kostenkontrolle. Wenn Sie bereit sind einen neuen Schritt zu wagen, der Sie mit Ihrem Unternehmen weiterbringt, kontaktieren Sie uns jederzeit.

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